2020年3月28日 بُعد بعدی تاثیرگذار بر کیفیت خدمات، قابلیت پاسخگویی (Responsiveness) است. یعنی کارکنان شرکت خدماتی چه قدر به کمک کردن به مشتری تمایل و شوق دارند. هر قدر پاسخگویی در یک شرکت خدماتی بالاتر باشد، کیفیت خدمات بالاتر خواهد بود. همان طور که بر میآید این مورد 100% تحت تاثیر و کنترل کارکنان ماست.
More2022年5月9日 در این مقاله به 15 نکتۀ مهم برای رائه خدمات کارآمد به مشتریان اشاره میکنیم و در مورد اهمیت کیفیت خدمات مشتری و تأثیر آن بر روی موفقیت کسب و کارها صحبت خواهیم کرد.
More1. تطبیق خدمات با سطح نیاز مشتریان 2. آموزش کارشناسان و تجهیز آنها به ابزارهای مناسب 3. هدف قرار دادن خشنودی مشتریان 4. ارائه خدمات از طریق همه کانالها به مشتریان 5. افزایش تعاملات مشتریان از طریق محبوبیت برندتان 6. ارائه خدمات پشتیبانی به
More2019年12月11日 مزایای ارائه خدمات با کیفیت به مشتری • باعث ایجاد تمایز نسبت به رقبا میشود و در واقع، درک مشتری از کیفیت، این تمایز را آشکار میکند.
Moreبا رعایت چند نکته کلیدی می توان در ارائه خدمات به مشتریان کیفیت بالاتری را ایجاد کرد: 1- مشتری را بشناسید و سعی کنید رضایت او جلب شود. فرض را بر این بگذارید که مشتری صاحب کسب و کار شماست. پس برای شناخت بهتر مشتری، هر چه در چنته دارید را استفاده کنید: چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری میگردد؟
Moreاگر شما در حال راهاندازی یک کسبوکار جدید یا خدمات مشتری جدیدتری هستید، نیاز به مجموعهای قوی از معیارهای خدمات مشتری خواهید داشت تا بتوانید خدمات با کیفیت بالاتری را به مشتریان خود، ارائه دهید. خدمات به مشتریان بخش اصلی تجربه مشتری عالی
Moreدر جداول زیر، بهترین و مقرونبهصرفهترین سرویس اینترنت از سمت چپ به راست به ترتیب قابل مشاهده است. در طرح جدید ارائه سرویسهای اینترنت بر اساس مقدار مصرف منصافانه، تعدادی از شرکتها دو ...
Moreخدمات مشتری میتواند معجزهای برای کسب و کار شما باشد. در این مطلب از رایچت مهارتها و اصول موفقیت خدمات مشتری را در سال 2021 بیان میکنیم
More“با داشتن یک محصول برتر، این مهم است که شما بتوانید بر بازاریابی با کیفیت بالا و ارائه خدمات به مشتری تأکید کنید.”
Moreدرسالهای اخیر، توجه زیادی به نیازهای مشتریان در رابطه با سطوح کیفیت خدمات شده است سطوح بالای ارائه خدمت به مشتریان به عنوان ابزاری در جهت نیل به مزیت های رقابتی استفاده می شود به موازات افزایش آگاهی مشتریان از خدمات قابل ارائه توسط بانکها و
More